НА ЧТО ЖАЛУЮТСЯ КЛИЕНТЫ УКРАИНСКИХ БАНКОВ - О Киеве

НА ЧТО ЖАЛУЮТСЯ КЛИЕНТЫ УКРАИНСКИХ БАНКОВ

Почти все недовольство украинцев в отношении банков связано с кредитами. Неправомерные действия по взысканию задолженности — самая распространенная жалоба.

Топ-3 самых популярных жалоб на украинские финучреждения:

— неправомерные действия по взысканию задолженности — 31%;
— отказ от реструктуризации долга — 11%;
— звонки тем лицам, которые не брали кредита, с требованием погасить задолженность — 7%

Как рассказал Ростислав Дюк, председатель правления Украинской ассоциации Финтех и инновационных компаний, чаще всего жалобы получают от киевлян, харьковчан, жителей Одесской и Днепропетровской областей.

Сообщается, что чаще всего клиенты жалуются на горячую линию банка; в отделении банка; на е-почту банка. Иногда жалобы отправляют бумажным письмом на физический адрес банка.



От Banganet


От Giraff


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Мы в Facebook