НБУ принял постановление, согласно которому все банки Украины обязаны не скрывать от клиентов никакую информацию и не использовать в документах мелкий шрифт.
Своим постановлением НБУ хочет внести изменения в существующую систему информирования клиентов финансовых структур, которые занимаются открытием/закрытием счетов, составлением договоров и оформлением кредитов и депозитов.
Постановление предполагает запрет на использование банками мелкого шрифта, в частности, прописывание им данных о возможном продлении депозита без согласия клиента или включении в кредит дополнительных платных услуг.
В договорах запрещается использование сносок и пунктов, которые ограничивают права клиентов, к примеру, запрещают обращение или подачу жалоб в суд. Банки должны внести изменения в работу до 27 мая. До этой даты им необходимо привести свои документы в соответствие с новыми стандартами.